物业服务准公共产品,物业服务提供的公共服务事项有哪些

怎样做好物业服务工作

维修给水管道，须关闭总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。 爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。 向住户提供免费或有偿服务时，要求如下： 急修不过夜，小修小补应限时完成。

做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。1负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。1负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。1完成办公室临时交办的工作。

服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度、影响企业的经济效益、企业的声誉，这就是服务在我们物业公司管理中的重要性所在。那呢？ 服务意识的培养 要把服务工作做好，必须提高我们的服务意识。

严格自律 物业管理服务人员要应具备高度的自律观念，在日常工作中做到自觉、自愿、自律地做好服务工作、守纪工作。礼貌服务 礼貌观念的树立与强化，并贯穿于日常服务工作的始终，是物业管理经营成功与否的关键，也是一个服务人员是否合格和职业水准高低的体现。

坚持业主至上，坚持公共设施保值增值，坚持执行业主会的各项决议，坚持公开透明的物业账目。一切为了业主，一切依靠业主。提高员工主动服务，高效率、高质量的完成本职工作。

做好物业管理的前期工作，有利于房地产开发企业对物业建设的质量和销售，有利于维护业主合法权益，对开发商利益、业主权益和社会稳定都具有重大意义，本文结合目前物业管理前期介入的情况，提出如何做好并加强前期的物业管理。

如何提高服务质量(物业)

1、如何收取小区物业费，（一）包干制包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。实行物业服务收费包干制，物业服务企业往往采取降低服务支出费用的方式，从而暗中提高企业的利润。

2、同时，公开物业管理服务标准，也可以有效监督我们物业管理公司的各项工作，使物业公司不断地弥补服务中的不足之处，提高服务质量，最终让业主满意。

3、提升物业服务品质：1，加强对物业管理从业人员的培训，提高其专业素质和工作技能。拥有一支服务到位、高素质的物业管理队伍，不仅是业主的要求和愿望，也是物业管理公司适应市场需求、实现自身生存和发展的必然要求。

4、一丝不苟；四是诚实守信、履约践诺、信守物业服务合同。 物业管理属于服务性行业，所提供的商品是无形的“服务”。它的各项管理说到底都是为业主提供各项满意的服务。如何使顾客满意？是每一个物业管理从业人员在不断思索总结的问题。物业管理公司必须持续改进自己的服务质量才能够满足业主日益提高的需求。